Panel Minh Anh cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi trên toàn quốc.
1. Thời gian giao hàng
Panel Minh Anh luôn nỗ lực để giao hàng đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Đối với đơn hàng trong nội thành TP. HCM: Thời gian giao hàng thông thường là từ 1-2 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp hết hàng hoặc cần thời gian sản xuất, Panel Minh Anh sẽ thông báo cho khách hàng thời gian giao hàng cụ thể.
- Đối với đơn hàng ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm giao hàng của khách hàng, thông thường từ 3-5 ngày làm việc. Panel Minh Anh sẽ thông báo cho khách hàng thông tin chi tiết về thời gian giao hàng sau khi xác nhận đơn hàng.
2. Phí vận chuyển
Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình. Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khối lượng, kích thước và địa điểm giao hàng của khách hàng. Panel Minh Anh hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và nhanh chóng.
3. Quy trình giao hàng
Để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn, Panel Minh Anh áp dụng quy trình giao hàng chuyên nghiệp như sau:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng và thanh toán theo hình thức đã chọn.
Bước 2: Panel Minh Anh xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng cho khách hàng.
Bước 3: Panel Minh Anh chuẩn bị hàng hóa và bàn giao cho công ty vận chuyển.
Bước 4: Công ty vận chuyển giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán phí vận chuyển (nếu có).
4. Lưu ý
- Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ để đảm bảo hàng hóa được giao đến đúng địa điểm.
- Panel Minh Anh không chịu trách nhiệm cho những trường hợp chậm trễ hoặc thất lạc hàng hóa do nguyên nhân khách quan như thiên tai, lũ lụt, chiến tranh, v.v.
- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Panel Minh Anh để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc về vấn đề giao hàng.
5. Các trường hợp khác
- Hủy đơn hàng: Panel Minh Anh hỗ trợ khách hàng hủy đơn hàng tại bất kỳ thời điểm nào trước khi nhận hàng.
- Nhận hàng tại địa chỉ làm việc: Panel Minh Anh giao hàng đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký, không phân biệt nhà riêng hay văn phòng.
- Kiểm tra hàng hóa: Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán. Panel Minh Anh cam kết giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng và chất lượng như khách hàng đã đặt mua.
- Hàng hóa không đúng mô tả: Nếu khách hàng nhận được hàng hóa không đúng mô tả, Panel Minh Anh sẽ hỗ trợ đổi trả hàng miễn phí trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
- Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được thông báo chính xác trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Panel Minh Anh luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng tốt nhất, đảm bảo sự an tâm và hài lòng cho quý khách hàng khi mua sắm tại công ty.
